LAIVALLA ROSTOCKIIN SAKSAAN HELSINGISTÄ
Helsinki
Rostock reitillä liikennöi toistaiseksi vain
rahtialus (ei matkustajaliikennettä). |
|
Vaihtoehtoinen reitti: |
Helsinki - Travemünde |
(Suomi - Saksa) |
|
Mikäli haluatte tehdä
varauksen, tarvitsemme lauttayhtiötä varten
seuraavat tiedot matkustajista: sukunimi,
etunimi, syntymäaika (pp.kk.vvvv), sukupuoli ja
kansalaisuus. Lisäksi tarvitsemme
yhteyspuhelinnumeron matkan ajalle ja
mahdollisen auton/moottoripyörän
rekisterinumeron sekä mitat (pituus/korkeus).
Lemmikit tulee myös ilmoittaa. Laskutuslisä 0,00 euroa
elektroninen lasku (sähköpostilla); muuten 5,00
euroa/lasku. Toimitusmaksu 0,00 euroa/tilaus
(tilaus käsittää kaikki samalla kertaa tehdyt
tilaukset). Maksu viimeistään 38 päivää ennen
matkustuspäivää (sen jälkeen tapahtuvissa
varauksissa maksu heti). Peruutus on mahdollinen
38 arki päivää ennen ensimmäistä matkustuspäivää
(ks alempana tarkemmin peruutusmaksuista); jos
viimeinen peruutuspäivä on pyhäpäivä tai
viikonloppu tulee peruutuksen tapahtua ko.
päivää edeltävänä arkipäivänä kello 13.00
mennessä. Peruutus tulee aina tehdä
kirjallisesti sähköpostilla. Maksun maksamatta
jättäminen ei ole peruutus eli peruutus tulee
aina nimenomaisesti tehdä (kirjallisesti
sähköpostilla). Lautoilla ja pika-aluksilla
säävaraus. Kaikilla Saksan matkoilla tarvitaan
voimassaoleva matkustusasiakirja (passi) sekä
auton osalta kaikki vaadittavat
matkustusasiakirjat. Varaukseen voi tehdä
muutoksia (huom. muutoksia jotka eivät vaikuta
tilauksen hintaan) veloituksetta viimeistään 38
päivää ennen matkan alkua (kello 13.00 mennessä;
mikäli ko. päivä osuu viikonloppuun tai
pyhäpäivään niin tätä ajankohtaa edeltäneenä
arkipäivänä klo 13.00 mennessä). Jos muutoksessa
vaihdetaan esim. kalliimpaan hyttiin,
kalliimpaan matkustusajankohtaan, lisätään
henkilöitä yms. niin lisämaksu veloitetaan aina
normaalisti. Tätä myöhemmin (alle 38 vrk ennen
matkaa) tehdyistä muutoksista veloitamme
muutoskuluina EUR 30 per matkustaja per suunta
(eli siis kaikissa muutostilanteissa); jos
muutoksessa vaihdetaan esim. kalliimpaan
hyttiin, kalliimpaan matkustusajankohtaan,
lisätään henkilöitä yms. niin lisämaksu
veloitetaan aina normaalisti (lisämaksu +
muutoskulu). Mikäli uusi matkustuspäivä osuu
kalliimmalle hintakaudelle, veloitetaan
hintakausien välinen erotus. Mikäli varausta
muutetaan ja se peruuntuu myöhemmin, veloitetaan
mahdolliset peruutuskulut alkuperäisen
matkustuspäivän ja varauksen muutoksentekopäivän
mukaisesti. Matkan tulee olla maksettu
38 päivää ennen lähtöä. Jos varaus tehdään
myöhemmin kuin 38 päivää ennen lähtöä, on matka
maksettava heti. Jos matkustaja peruuttaa matkan
viimeistään 38 päivää ennen aluksen ilmoitettua
lähtöpäivää, maksetaan matkan hinta hänelle
takaisin, mikäli matkustaja on maksanut matkansa
tässä vaiheessa; huom. palautettavasta summasta
vähennetään aina toimistokulut 30 EUR
matkustajaa kohti (ja jos matkustaja ei ole
maksanut matkaansa tässä vaiheessa tulee
asiakkaalle maksettavaksi aina tilauksen
tapahduttua peruutustilanteissa toimistokulut 30
EUR matkustajaa kohti). Jos matkustaja peruuttaa
matkan tai osan siitä 38-17 päivää ennen aluksen
ilmoitettua lähtöpäivää, veloitetaan
peruutetuista paikoista 35 % matkan hinnasta.
Jos matkustaja peruuttaa matkan tai osan siitä
16-4 päivää ennen aluksen ilmoitettua
lähtöpäivää, veloitetaan peruutetuista paikoista
60 % matkan hinnasta. Myöhemmin kuin neljä (4)
päivää ennen aluksen ilmoitettua lähtöpäivää
peruutetuista paikoista veloitetaan koko matkan
hinta. Peruutustilanteissa peritään aina
tilauksen tapahduttua lisäksi toimistokulu 30,00
euroa/matkustaja (myös siis peruutuksissa jotka
tapahtuvat yli 38 vrk ennen matkaa). Peruutus
katsotaan tehdyksi sinä päivänä, kun peruutuksen
vastaanotto on vahvistettu (eli esim. pelkkä
sähköpostin lähettäminen ei ole sama asia kuin
peruutuksen vastaanoton vahvistaminen) –
peruutusten tulee tapahtua aina arkipäivinä
kello 13.00 mennessä. Jos peruutuspäivä sattuu
viikonloppuun tai pyhäpäiville tulee peruutus
tehdä ko. päivää edeltäneenä arkipäivänä kello
13.00 mennessä. Peruuttamattomista matkoista ei
makseta palautusta. Lemmikkieläinten kanssa
liikkuminen ravintoloissa, baareissa ja
saunatiloissa on kielletty; muissa yleisissä
tiloissa niiden kanssa liikkumista on
vältettävä. Laivojen ulkokannella on
ulkoilutusalue lemmikeille. Tarkasta
voimassaolevat lemmikkieläinten maahantuonti- ja
vientisäädökset osoitteesta www.evira.fi >
Eläimet > Tuonti ja vienti. Lemmikkien kanssa
matkustettaessa on aina varattava
lemmikkieläinhytti, ja kaikki lemmikit on
ilmoitettava matkavarauksen yhteydessä. Finnlinesin
matkustajarahtilaivojen satamapaikka on
Vuosaaren satama: Hansaterminaali, Vuosaaren
satama Osoite: Provianttikatu 5 (useissa
navigaattoreissa vielä Komentosilta 1;
navigaattoriin voit asettaa paikaksi
Hansaterminaali ja kaduksi Provianttikatu tai
Käärmeniementie.), 00980 Helsinki Finnlinesin
matkustajarahtilaivojen satamapaikka on
Travemünde: Skandinavienkai: Zum
Hafenplatz 1, D-23570 Travemünde Finnlinesin lähtöselvitys
Helsingin Hansaterminaalissa: Satamaterminaali
avataan lähtöselvitystä varten 3,5 tuntia ennen
aluksen ennalta ilmoitettua lähtöaikaa ja
suljetaan 2 tuntia ennen lähtöä. Ajoneuvon
kanssa matkustavien on oltava lähtöselvityksessä
3 tuntia ennen lähtöä ja ilman ajoneuvoa
matkustavien 2 tuntia ennen lähtöä.
Lähtöselvityksen sulkeutumisen jälkeen
lähtöselvitykseen saapuville matkustajille ja
heidän ajoneuvoilleen ei voida taata paikkaa
aluksella. Finnlinesin
lähtöselvityksessä Travemünden
Skandinavienkai-terminaalissa on oltava
seuraavien aikarajojen puitteissa kun aluksen
lähtöaika on aamuyöstä: Lähtöselvitys avataan
edellisenä iltana klo 21.00 ja suljetaan 2h
ennen lähtöä. Laivan lastaus alkaa noin klo
23.30. Otathan huomioon, että yli 2,1 m korkeat
ajoneuvot pysäköidään toiselle autokannelle kuin
niitä matalammat ajoneuvot, ja ne lastataan
matalia ajoneuvoja myöhemmin. Suosittelemme
korkeiden ajoneuvojen haltijoiden tulemaan tästä
syystä lähtöselvitykseen aikaisintaan klo 23.
Lähtöselvityksen sulkeutumisen jälkeen
lähtöselvitykseen saapuville matkustajille ja
heidän ajoneuvoilleen ei voida taata paikkaa
aluksella. Finnlines pidättää oikeuden
hinta- ja aikataulumuutoksiin ilman
ennakkoilmoitusta. Aikataulujen mukaisia aikoja
(lähtö-, saapumis- ja matka-aika) ei voida
taata. Finnlines ei vastaa matkustajalle
mahdollisten muutosten aiheuttamista vahingoista
tai kustannuksista olivatpa nämä minkä laatuisia
tai /lajisia tahansa, mikäli muutokset johtuvat
säätilasta tai muista ns. Force Majeure syistä. Vain yksi
alennus/matkustaja tai yksi alennus/ajoneuvo.
Mahdollisiin alennuksiin oikeuttavat asiapaperit
on esitettävä pyydettäessä. Alennuksia ei
myönnetä jälkikäteen. Finnlinesin
kuljetusehdoissa ei ole viime hetken
peruutusoikeutta sairaustapausten varalle, joten
suosittelemme matkustajiamme aina ottamaan
sellaisen matkavakuutuksen omasta
vakuutusyhtiöstä, johon sisältyy peruutusturva. Muun eläimen kuin koiran
tai kissan (´Lemmikkieläin´) kuljetuksesta
Finnlines päättää tapauskohtaisesti.
Lemmikkieläimen kuljettamisesta on sovittava
varauksen yhteydessä. Laivoissa on rajoitettu
määrä hyttejä lemmikkieläinten kanssa
matkustaville. Hyttiin saa ottaa mukaan enintään
kaksi (2) Lemmikkieläintä. Lemmikkieläimen
kanssa matkustavan on varattava koko hytti.
Eläimiä ei saa tuoda laivan baareihin tai
ravintoloihin eikä saunoihin ja niitä on
pidettävä mukana mahdollisimman vähän muissa
yleisissä sisätiloissa. Lemmikkieläimen kanssa
matkustava vastaa eläimen aiheuttamista
vahingoista. Matkustajalla on oltava mukanaan
viranomaisten edellyttämät asiakirjat. Mikäli
viranomaiset käännyttävät Lemmikkieläimen
takaisin puutteellisten asiakirjojen takia,
matkustaja vastaa itse käännytyksestä
aiheutuvista kustannuksista. Lisätietoja
Suomessa Maa- ja metsä-talousministeriön
Elintarvike- ja terveysosastolta (www.mmm.fi) ja
Saksassa Bundesministerium für Ernährung,
Landwirtschaft und Verbraucherschutz
(www.bmvel.bund.de). Vastuu puutteellisista
matkustusasiakirjoista: Matkustaja on itse
velvollinen selvittämään tarvittavat
matkustusasiakirjat. Mikäli viranomainen kieltää
matkustajan pääsyn maihin tai alukseen
puutteellisten asiakirjojen takia, vastaa
matkustaja hänelle tai Finnlinesille tai
matkatoimiostolle aiheutuneista kustannuksista
(mukaan lukien paluumatkan). EU-kansalaiset ja
Sveitsin kansalaiset: Matkustajalla tulee olla
voimassaoleva passi tai henkilökortti, joka on
myönnetty jossakin EU-maassa tai Sveitsissä ja
jonka kyseinen valtio on hyväksynyt
matkustusasiakirjaksi. Suomen kansalaisen osalta
matkustusasiakirjana voi olla myös 1.3.1999
jälkeen myönnetty kuvallinen henkilökortti (ei
koske väliaikaista henkilökorttia, alaikäiselle
ilman vanhemman/huoltajan suostumusta annettua
henkilökorttia eikä ulkomaalaiselle myönnettyä
henkilökorttia). Muiden maiden kansalaiset:
Matkustajalla tulee olla voimassa oleva passi ja
kaikki muut tarvittavat matkustusasiakirjat
(tarkista aina lähtö- ja kohdemaan
lainsäädäntö). Lapset: Lapsilla on oltava oma
passi. Tarkista aina itse suoraan asianosailta
viranomaisilta Suomessa ja
kohdemaassa/kohdemaissa tarvittavat
matkustusasiakirjat. Matkustajien henkilöllisyys
tarkastetaan lähtöselvityksessä. Matkalippu, joka vahvistaa
kuljetussopimuksen ja siihen sovellettavat
ehdot, on henkilökohtainen asiakirja, joka pätee
ainoastaan siinä yksilöityjen henkilöiden ja
ajoneuvojen kuljettamiseen sekä merkittyjen
palveluiden saantiin. Matkustaja ei saa siirtää
matkalippuun perustuvia oikeuksiaan toiselle
henkilölle. Sen, joka on hankkinut matkalipun
toisen puolesta, katsotaan olleen valtuutettu
siihen samoin kuin hyväksymään nämä
kuljetusehdot tämän henkilön puolesta.
Kadonneesta matkalipusta tulee ilmoittaa
välittömästi. Finnlines ei ole velvollinen
maksamaan takaisin kadonneen, tuhoutuneen tai
rikoksen kautta menetetyn matkalipun hintaa.
Käyttämätön matkalippu lunastetaan takaisin
ainoastaan siinä tapauksessa, että varattu
paikka on asianmukaisesti peruutettu.
Toimenpiteestä peritään kuluja peruutusehtojen
mukaisesti. Mahdolliset takaisinmaksuhakemukset
on tehtävä kolmen kuukauden sisällä matkan
päättymisestä. Ne osoitetaan kirjallisesti lipun
myyneelle toimistolle Kaikille alukseen tuleville
matkustajille, ajoneuvoille matkatavaroille ja
käsimatkatavaroille voidaan tehdä turvatarkastus
lähtöalueen terminaalialueella tai aluksessa.
Matkustaja, joka kieltäytyy turvatarkastuksesta,
voidaan estää pääsemästä alukseen ja asiasta
ilmoitetaan viranomaisille. Alukseen noustuaan
matkustaja ei voi poistua aluksesta ennen
lähtöä. Mikäli näin tapahtuu, on myös kaikki
matkatavarat (ja ajoneuvo) sekä käsimatkatavarat
vietävä pois aluksesta. Alukselta ennen sen
lähtöä poistuneen matkustajan on korvattava
poistumisestaan ja ajoneuvon siirtämisestä
Finnlinesille aiheutuneet kustannukset.
Finnlines varaa itselleen oikeuden kieltäytyä
kuljettamasta matkustajaa ja poistaa alukselta
matkustaja, joka saattaa olla vaaraksi muiden
matkustajien, aluksen henkilökunnan tai aluksen
turvallisuudelle. Alukselta poistetun
matkustajan on korvattava poistamisestaan ja
hänen ajoneuvonsa siirtämisestä Finnlinesille
aiheutuneet kustannukset. Matkustajan on
tutustuttava alukselle saapumisensa jälkeen
hytissä oleviin turvaohjeisiin. Matkustaja on
velvollinen noudattamaan aluksella
voimassaolevia määräyksiä ja henkilökunnan
antamia järjestys- ja turvallisuusohjeita.
Maihinnousukortti tai hyttiavain tulee aina olla
matkustajan mukana aluksella. Kaikki ajoneuvossa
olevat tavarat on kiinnitettävä hyvin. Oleskelu
autokannella matkan aikana kielletty. Tupakointi
sekä avotulen teko autokannella on kielletty.
Asuntoautoon/-vaunuun kytkettyjen kaasupullojen
venttiilit tulee olla suljettuina koko aluksella
oloajan. Matkustajalla on mahdollisuus kuljettaa
aseita ja ampumatarvikkeita henkilökohtaiseen
käyttöön tietyillä erikseen määritellyillä
reiteillä. Järjestelyt aseiden ja
ampumatarvikkeiden kuljetuksesta pitää tehdä jo
varauksen yhteydessä. Asiakkaan varatessa matkaa
asiakkaalle lähetetään sitoumus, jossa asiakas
sitoutuu noudattamaan ampuma-aseisiin liittyvää
kotimaista ja ulkomaista lainsäädäntöä sekä
aluksen päällikön kulloinkin antamia
turvallisuusmääräyksiä. Sitoumuksella asiakas
sitoutuu kirjallisesti jättämään ampuma-aseet
sekä ampuma-asetarvikkeet lukittuun tilaan
autokannelle, johon vain asiakkaalla itsellään
on pääsy. Laivan kapteeni voi tilanteen niin
vaatiessa kieltäytyä kuljettamasta aseita ja
ampumatarvikkeita tietyllä lähdöllä.
Rahdinottaja ei ole korvausvelvollinen
matkustajaa kohtaan tilanteissa, joissa laivan
kapteeni on tehnyt päätöksen olla sallimatta
aseiden ja ampumatarvikkeiden
kuljettamista tietyllä matkalla. Vaarallisten
aineiden kuljettaminen matkatavarana tai
käsimatkatavarana on kielletty, paitsi
asuntoautoon tai -vaunuun kytketyt kaasupullot.
Kaasupullojen venttiilien tulee olla suljettuina
koko aluksella oloajan. Laivoilla on
henkilökuntaa, joka on saanut
ensiapukoulutuksen. Otathan kuitenkin huomioon,
että laivoilla ei ole lääkäriä eikä lääkkeitä. Ajoneuvopaikkaa varattaessa
on ilmoitettava rekisterinumero, ajoneuvotyyppi
ja ajoneuvon mitat mahdollisine lisäkuormineen.
Mikäli lähtöselvityksessä todetaan, että
varauksen yhteydessä ilmoitetut mitat ylittyvät,
ajoneuvolle pyritään varaamaan uusi paikka ja
asiakkaalta peritään hinnaston mukainen
lisämaksu. Uuden paikan saamista rahdinottaja ei
kuitenkaan voi taata. Yksi matkustaja, jolla on
asiallinen ajokortti, voi varata vain yhden
ajoneuvopaikan. Kaupallista tavaraa kuljettavat
ajoneuvot tai tavaran kuljettamiseen
rekisteröidyt ajoneuvot varataan rahtina.
Saksassa ja Puolassa nastarenkailla ajo on
kielletty. Keski-Euroopan ympäristövyöhykkeistä
saat lisätietoja eri maiden matkailutoimistojen
tai suurlähetystöjen sivuilta. Saksassa eri
kaupunkien Umweltzone-alueilla saa ajaa vain kun
autossa on asianmukainen päästötarra, jonka voit
tilata esimerkiksi Autoliiton kautta. Ilmoitathan matkavarauksen
yhteydessä (kuitenkin viimeistään 7 päivää ennen
lähtöä), mikäli sinulla on liikkumista
rajoittava vamma. Vain näin pystymme ottamaan
rajoitteesi huomioon ajoneuvosi sijoittelussa
autokannella tai tilaamaan
liikuntarajoitteisille matkustajille sopivan
bussikuljetuksen terminaalilta laivalle. Suomen ja Ruotsin tai
Keski-Euroopan välinen aikaero on yksi tunti (–1
h). Laivan lähtö- ja tuloajat ovat aina
paikallista aikaa. Taulukon henkilö-, hytti-
ja ajoneuvohinnat ovat alkaen hintoja kyseiselle
hintakaudelle. Lopulliset hinnat riippuvat
varauspäivästä ja laivavuoron varausasteesta. Mikäli haluatte tehdä
varauksen, tarvitsemme lauttayhtiötä varten
seuraavat tiedot matkustajista: sukunimi,
etunimi, syntymäaika (pp.kk.vvvv), sukupuoli ja
kansalaisuus. Lisäksi tarvitsemme
yhteyspuhelinnumeron matkan ajalle ja
mahdollisen auton/moottoripyörän
rekisterinumeron sekä mitat (pituus/korkeus).
Lemmikit tulee myös ilmoittaa. Laskutuslisä 0,00 euroa
elektroninen lasku (sähköpostilla); muuten 5,00
euroa/lasku. Toimitusmaksu 0,00 euroa/tilaus
(tilaus käsittää kaikki samalla kertaa tehdyt
tilaukset). Erikoisehdot special hinnoille:
maksu välittömästi varauksen yhteydessä,
muutokset ei sallittuja, ei palautusta matkan
tai matkaosion peruuntuessa, ei ryhmille.
Erikoishintaisia paikkoja rajoitettu saatavuus
per lähtö. Lopullinen sitova varaus.
Lautoilla ja pika-aluksilla säävaraus. Kaikilla
Saksan matkoilla tarvitaan voimassaoleva
matkustusasiakirja (passi) sekä auton osalta
kaikki vaadittavat matkustusasiakirjat. Lemmikkieläinten kanssa
liikkuminen ravintoloissa, baareissa ja
saunatiloissa on kielletty; muissa yleisissä
tiloissa niiden kanssa liikkumista on
vältettävä. Laivojen ulkokannella on
ulkoilutusalue lemmikeille. Tarkasta
voimassaolevat lemmikkieläinten maahantuonti- ja
vientisäädökset osoitteesta www.evira.fi >
Eläimet > Tuonti ja vienti. Lemmikkien kanssa
matkustettaessa on aina varattava
lemmikkieläinhytti, ja kaikki lemmikit on
ilmoitettava matkavarauksen yhteydessä. Finnlinesin
matkustajarahtilaivojen satamapaikka on
Vuosaaren satama: Hansaterminaali, Vuosaaren
satama Osoite: Provianttikatu 5 (useissa
navigaattoreissa vielä Komentosilta 1;
navigaattoriin voit asettaa paikaksi
Hansaterminaali ja kaduksi Provianttikatu tai
Käärmeniementie.), 00980 Helsinki Finnlinesin
matkustajarahtilaivojen satamapaikka on
Travemünde: Skandinavienkai: Zum
Hafenplatz 1, D-23570 Travemünde Finnlinesin lähtöselvitys
Helsingin Hansaterminaalissa: Satamaterminaali
avataan lähtöselvitystä varten 3,5 tuntia ennen
aluksen ennalta ilmoitettua lähtöaikaa ja
suljetaan 2 tuntia ennen lähtöä. Ajoneuvon
kanssa matkustavien on oltava lähtöselvityksessä
3 tuntia ennen lähtöä ja ilman ajoneuvoa
matkustavien 2 tuntia ennen lähtöä.
Lähtöselvityksen sulkeutumisen jälkeen
lähtöselvitykseen saapuville matkustajille ja
heidän ajoneuvoilleen ei voida taata paikkaa
aluksella. Finnlinesin
lähtöselvityksessä Travemünden
Skandinavienkai-terminaalissa on oltava
seuraavien aikarajojen puitteissa kun aluksen
lähtöaika on aamuyöstä: Lähtöselvitys avataan
edellisenä iltana klo 21.00 ja suljetaan 2h
ennen lähtöä. Laivan lastaus alkaa noin klo
23.30. Otathan huomioon, että yli 2,1 m korkeat
ajoneuvot pysäköidään toiselle autokannelle kuin
niitä matalammat ajoneuvot, ja ne lastataan
matalia ajoneuvoja myöhemmin. Suosittelemme
korkeiden ajoneuvojen haltijoiden tulemaan tästä
syystä lähtöselvitykseen aikaisintaan klo 23.
Lähtöselvityksen sulkeutumisen jälkeen
lähtöselvitykseen saapuville matkustajille ja
heidän ajoneuvoilleen ei voida taata paikkaa
aluksella. Finnlines pidättää oikeuden
hinta- ja aikataulumuutoksiin ilman
ennakkoilmoitusta. Aikataulujen mukaisia aikoja
(lähtö-, saapumis- ja matka-aika) ei voida
taata. Finnlines ei vastaa matkustajalle
mahdollisten muutosten aiheuttamista vahingoista
tai kustannuksista olivatpa nämä minkä laatuisia
tai /lajisia tahansa, mikäli muutokset johtuvat
säätilasta tai muista ns. Force Majeure syistä. Vain yksi
alennus/matkustaja tai yksi alennus/ajoneuvo.
Mahdollisiin alennuksiin oikeuttavat asiapaperit
on esitettävä pyydettäessä. Alennuksia ei
myönnetä jälkikäteen. Finnlinesin
kuljetusehdoissa ei ole viime hetken
peruutusoikeutta sairaustapausten varalle, joten
suosittelemme matkustajiamme aina ottamaan
sellaisen matkavakuutuksen omasta
vakuutusyhtiöstä, johon sisältyy peruutusturva. Muun eläimen kuin koiran
tai kissan (´Lemmikkieläin´) kuljetuksesta
Finnlines päättää tapauskohtaisesti.
Lemmikkieläimen kuljettamisesta on sovittava
varauksen yhteydessä. Laivoissa on rajoitettu
määrä hyttejä lemmikkieläinten kanssa
matkustaville. Hyttiin saa ottaa mukaan enintään
kaksi (2) Lemmikkieläintä. Lemmikkieläimen
kanssa matkustavan on varattava koko hytti.
Eläimiä ei saa tuoda laivan baareihin tai
ravintoloihin eikä saunoihin ja niitä on
pidettävä mukana mahdollisimman vähän muissa
yleisissä sisätiloissa. Lemmikkieläimen kanssa
matkustava vastaa eläimen aiheuttamista
vahingoista. Matkustajalla on oltava mukanaan
viranomaisten edellyttämät asiakirjat. Mikäli
viranomaiset käännyttävät Lemmikkieläimen
takaisin puutteellisten asiakirjojen takia,
matkustaja vastaa itse käännytyksestä
aiheutuvista kustannuksista. Lisätietoja
Suomessa Maa- ja metsä-talousministeriön
Elintarvike- ja terveysosastolta (www.mmm.fi) ja
Saksassa Bundesministerium für Ernährung,
Landwirtschaft und Verbraucherschutz
(www.bmvel.bund.de). Vastuu puutteellisista
matkustusasiakirjoista: Matkustaja on itse
velvollinen selvittämään tarvittavat
matkustusasiakirjat. Mikäli viranomainen kieltää
matkustajan pääsyn maihin tai alukseen
puutteellisten asiakirjojen takia, vastaa
matkustaja hänelle tai Finnlinesille tai
matkatoimiostolle aiheutuneista kustannuksista
(mukaan lukien paluumatkan). EU-kansalaiset ja
Sveitsin kansalaiset: Matkustajalla tulee olla
voimassaoleva passi tai henkilökortti, joka on
myönnetty jossakin EU-maassa tai Sveitsissä ja
jonka kyseinen valtio on hyväksynyt
matkustusasiakirjaksi. Suomen kansalaisen osalta
matkustusasiakirjana voi olla myös 1.3.1999
jälkeen myönnetty kuvallinen henkilökortti (ei
koske väliaikaista henkilökorttia, alaikäiselle
ilman vanhemman/huoltajan suostumusta annettua
henkilökorttia eikä ulkomaalaiselle myönnettyä
henkilökorttia). Muiden maiden kansalaiset:
Matkustajalla tulee olla voimassa oleva passi ja
kaikki muut tarvittavat matkustusasiakirjat
(tarkista aina lähtö- ja kohdemaan
lainsäädäntö). Lapset: Lapsilla on oltava oma
passi. Tarkista aina itse suoraan asianosailta
viranomaisilta Suomessa ja
kohdemaassa/kohdemaissa tarvittavat
matkustusasiakirjat. Matkustajien henkilöllisyys
tarkastetaan lähtöselvityksessä. Matkalippu, joka vahvistaa
kuljetussopimuksen ja siihen sovellettavat
ehdot, on henkilökohtainen asiakirja, joka pätee
ainoastaan siinä yksilöityjen henkilöiden ja
ajoneuvojen kuljettamiseen sekä merkittyjen
palveluiden saantiin. Matkustaja ei saa siirtää
matkalippuun perustuvia oikeuksiaan toiselle
henkilölle. Sen, joka on hankkinut matkalipun
toisen puolesta, katsotaan olleen valtuutettu
siihen samoin kuin hyväksymään nämä
kuljetusehdot tämän henkilön puolesta.
Kadonneesta matkalipusta tulee ilmoittaa
välittömästi. Finnlines ei ole velvollinen
maksamaan takaisin kadonneen, tuhoutuneen tai
rikoksen kautta menetetyn matkalipun hintaa.
Käyttämätön matkalippu lunastetaan takaisin
ainoastaan siinä tapauksessa, että varattu
paikka on asianmukaisesti peruutettu.
Toimenpiteestä peritään kuluja peruutusehtojen
mukaisesti. Mahdolliset takaisinmaksuhakemukset
on tehtävä kolmen kuukauden sisällä matkan
päättymisestä. Ne osoitetaan kirjallisesti lipun
myyneelle toimistolle Kaikille alukseen tuleville
matkustajille, ajoneuvoille matkatavaroille ja
käsimatkatavaroille voidaan tehdä turvatarkastus
lähtöalueen terminaalialueella tai aluksessa.
Matkustaja, joka kieltäytyy turvatarkastuksesta,
voidaan estää pääsemästä alukseen ja asiasta
ilmoitetaan viranomaisille. Alukseen noustuaan
matkustaja ei voi poistua aluksesta ennen
lähtöä. Mikäli näin tapahtuu, on myös kaikki
matkatavarat (ja ajoneuvo) sekä käsimatkatavarat
vietävä pois aluksesta. Alukselta ennen sen
lähtöä poistuneen matkustajan on korvattava
poistumisestaan ja ajoneuvon siirtämisestä
Finnlinesille aiheutuneet kustannukset.
Finnlines varaa itselleen oikeuden kieltäytyä
kuljettamasta matkustajaa ja poistaa alukselta
matkustaja, joka saattaa olla vaaraksi muiden
matkustajien, aluksen henkilökunnan tai aluksen
turvallisuudelle. Alukselta poistetun
matkustajan on korvattava poistamisestaan ja
hänen ajoneuvonsa siirtämisestä Finnlinesille
aiheutuneet kustannukset. Matkustajan on
tutustuttava alukselle saapumisensa jälkeen
hytissä oleviin turvaohjeisiin. Matkustaja on
velvollinen noudattamaan aluksella
voimassaolevia määräyksiä ja henkilökunnan
antamia järjestys- ja turvallisuusohjeita.
Maihinnousukortti tai hyttiavain tulee aina olla
matkustajan mukana aluksella. Kaikki ajoneuvossa
olevat tavarat on kiinnitettävä hyvin. Oleskelu
autokannella matkan aikana kielletty. Tupakointi
sekä avotulen teko autokannella on kielletty.
Asuntoautoon/-vaunuun kytkettyjen kaasupullojen
venttiilit tulee olla suljettuina koko aluksella
oloajan. Matkustajalla on mahdollisuus kuljettaa
aseita ja ampumatarvikkeita henkilökohtaiseen
käyttöön tietyillä erikseen määritellyillä
reiteillä. Järjestelyt aseiden ja
ampumatarvikkeiden kuljetuksesta pitää tehdä jo
varauksen yhteydessä. Asiakkaan varatessa matkaa
asiakkaalle lähetetään sitoumus, jossa asiakas
sitoutuu noudattamaan ampuma-aseisiin liittyvää
kotimaista ja ulkomaista lainsäädäntöä sekä
aluksen päällikön kulloinkin antamia
turvallisuusmääräyksiä. Sitoumuksella asiakas
sitoutuu kirjallisesti jättämään ampuma-aseet
sekä ampuma-asetarvikkeet lukittuun tilaan
autokannelle, johon vain asiakkaalla itsellään
on pääsy. Laivan kapteeni voi tilanteen niin
vaatiessa kieltäytyä kuljettamasta aseita ja
ampumatarvikkeita tietyllä lähdöllä.
Rahdinottaja ei ole korvausvelvollinen
matkustajaa kohtaan tilanteissa, joissa laivan
kapteeni on tehnyt päätöksen olla sallimatta
aseiden ja ampumatarvikkeiden
kuljettamista tietyllä matkalla. Vaarallisten
aineiden kuljettaminen matkatavarana tai
käsimatkatavarana on kielletty, paitsi
asuntoautoon tai -vaunuun kytketyt kaasupullot.
Kaasupullojen venttiilien tulee olla suljettuina
koko aluksella oloajan. Laivoilla on
henkilökuntaa, joka on saanut
ensiapukoulutuksen. Otathan kuitenkin huomioon,
että laivoilla ei ole lääkäriä eikä lääkkeitä. Ajoneuvopaikkaa varattaessa
on ilmoitettava rekisterinumero, ajoneuvotyyppi
ja ajoneuvon mitat mahdollisine lisäkuormineen.
Mikäli lähtöselvityksessä todetaan, että
varauksen yhteydessä ilmoitetut mitat ylittyvät,
ajoneuvolle pyritään varaamaan uusi paikka ja
asiakkaalta peritään hinnaston mukainen
lisämaksu. Uuden paikan saamista rahdinottaja ei
kuitenkaan voi taata. Yksi matkustaja, jolla on
asiallinen ajokortti, voi varata vain yhden
ajoneuvopaikan. Kaupallista tavaraa kuljettavat
ajoneuvot tai tavaran kuljettamiseen
rekisteröidyt ajoneuvot varataan rahtina.
Saksassa ja Puolassa nastarenkailla ajo on
kielletty. Keski-Euroopan ympäristövyöhykkeistä
saat lisätietoja eri maiden matkailutoimistojen
tai suurlähetystöjen sivuilta. Saksassa eri
kaupunkien Umweltzone-alueilla saa ajaa vain kun
autossa on asianmukainen päästötarra, jonka voit
tilata esimerkiksi Autoliiton kautta. Ilmoitathan matkavarauksen
yhteydessä (kuitenkin viimeistään 7 päivää ennen
lähtöä), mikäli sinulla on liikkumista
rajoittava vamma. Vain näin pystymme ottamaan
rajoitteesi huomioon ajoneuvosi sijoittelussa
autokannella tai tilaamaan
liikuntarajoitteisille matkustajille sopivan
bussikuljetuksen terminaalilta laivalle. Suomen ja Ruotsin tai
Keski-Euroopan välinen aikaero on yksi tunti (–1
h). Laivan lähtö- ja tuloajat ovat aina
paikallista aikaa.
MATKAEHDOT:
STANDARD
MATKAEHDOT
TILAUS
SPECIAL
MATKAEHDOT
TILAUS